Kundenservice

Wir schlagen Ihnen vor: wenn Ihr Schmuck schon über sechs Monate getragen worden ist, können Sie Ihren Schmuck zum Bernina-Shop zurück bringen. Unser Team wird für Ihren Schmuck eine professionelle Reinigung und Pflege anbieten.




Die Schmuckstücke von Bernina verwenden kostbare Edelsteine, die in Gold, Platin oder andere Edelmetalle besetzt und eingebettet werden. Dazu ist eine spezielle Pflege für die Schmuckstücke nötig:


1.     Verschiedene Schmucksteine und Edelmetalle haben unterschiedliche Härtegrade. Daher wird empfohlen, dass Sie jedes einzelne Stück von Ihrem Schmuck in separaten Schmuckschatullen oder Taschen verwahren sollten, um Kollision, Kratzer und Verschleiß zu vermeiden.


2.     Damit die Schmuckstücke nicht trüben, ist eine regelmäßige Reinigung der Schmuckstücke empfohlen. Die Unmittelbare Berührung der Schmuckstücke mit sauren, alkalischen Substanzen oder Parfüm, Kosmetik und Haushaltschemikalien sind zu meiden.


3.     Es wird empfohlen, dass Sie beim Sport die Schmuckstücke nicht tragen. Kollisionen mit harten Gegenständen sind zu vermeiden. 




Sie können auf der Webseite von Bernina-Schmuck über die internationalen Standards die Ring-Größe erfahren.


Aufgrund des Designs und Stils der Schmuckstücke sind die Daten in folgender Tabelle nur für Ihre Referenz. Falls Sie Fragen über Bestimmung oder Veränderung der Ring-Größe haben,  kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter im Bernina-Shop.






Der Re-Sizing-Service gilt für Ringe, Ketten, Armbänder und Armreifen. Bei manchen Produkten ist die Größe aufgrund des einzigartigen Designs nicht zu verändern. Falls Sie Fragen über Re-Sizing haben, kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter im Bernina-Shop.


Dieser Service ist nur für edelmetallische Bestandteile der Schmuckstücke. Dadurch können Kratzer durch Polieren und Reinigen entfernt werden. Falls Sie Fragen über  den Polieren-Service haben, kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter im Bernina-Shop.


Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung für zufällige Beschädigungen. Zum Reparatur-Service gehören z.B. Schweißen und Reparieren der herabfallenden Teile. Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter in Bernina-Shop. Wir werden Ihnen gerne behilflich sein.